Qu’est précisemment la démarche qualité ?
La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Elle concerne toute la chaîne d’accueil touristique et vous permet donc de programmer et profiter de vos vacances en toute sérénité.
Depuis plus de 10 ans, l’équipe de C’Chartres Tourisme s’engage dans cette démarche pour l’ensemble de ses services, en vous promettant :
- Un accueil chaleureux
- Un personnel attentif
- La maîtrise des langues étrangères
- Des prestations personnalisées
- Des informations claires et précises
- Une propreté et un confort assurés
- La découverte de notre destination
En savoir plus sur la marque Qualité Tourisme Un peu d'humour avec la "french touch"
Pourquoi vous demander votre avis ?
C'est grâce à vos remarques et le renvoi des questionnaires de satisfaction que nous maintenons et même améliorons cette qualité. Ces enquêtes nous permettent d'apporter les modifications et évolutions nécessaires. Elles nous interpellent et parfois embellissent notre quotidien, lorsque nous sommes destinataires de vos petits mots de remerciements !
Finalement, on peut dire que vous contribuez au maintien de notre qualité d’accueil ...
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail pour nous transmettre vos avis et retours sur C'Chartres Tourisme ou plus globalement sur Chartres et son agglomération : info@chartres-tourisme.com