Qu’est-ce que la marque Tourisme & Handicap ?
Créée en 2001 pour donner une information fiable et objective sur l'accessibilité des sites et équipements touristiques, elle prend en compte les quatre types de handicap (moteur, visuel, mental et auditif). La marque nationale est accordée par l'Association Nationale "Tourisme & Handicap" après avis de la Commission Régionale. Elle peut être accordée pour deux, trois ou quatre déficiences pour une durée de 5 ans après signature de la charte d'engagement.
La démarche d’obtention de la marque concerne tous les professionnels du tourisme qui souhaitent s'engager à accueillir leur clientèle dans les meilleures conditions possibles et en toute autonomie. C’est, dans un premier temps, l’aménagement de notre espace d’accueil numérique qui a servi de "moteur" à cette démarche avec la mise à disposition d’outils (borne IPad®, affichage dynamique) qui se veulent certes ludiques mais avant tout accessibles à tous nos visiteurs.
Nos engagements auprès des personnes en situation de handicap :
Des travaux et aménagements ont été effectués au point d'accueil de l'Office de Tourisme de Chartres Métropole, et ont ainsi permis d’obtenir la marque "Tourisme & Handicap" sur les quatre déficiences en 2013 et de la renouveler en 2017, tels que :
- Travaux extérieurs, rehaussement des trottoirs, signalétique adaptée pour accéder à la Maison du Saumon,
- mise aux normes de l’ascenseur,
- mise à disposition d’une boucle sonore pour les personnes malentendantes,
- mise à disposition d'un fauteuil roulant.
La sensibilisation menée autour du Tourisme & Handicap
L’objectif de cette marque est également de sensibiliser nos partenaires sur la nécessité d’engager une démarche pour proposer, à terme, un service dédié aux visiteurs et clients en situation de handicap.
Ainsi, si vous n'avez pas la marque Tourisme & Handicap, nous vous invitons à nous informer des équipements prévus dans votre structure permettant d’accueillir au mieux les clients en situation de handicap à l’adresse mail suivante : info@chartres-tourisme.com.